深圳市特洛伊新能源有限公司
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發(fā)布時(shí)間：2017-03-27 13:08:20
深圳市特洛伊新能源有限公司 高效節(jié)能型高純氮?dú)庀到y(tǒng) 為氣體資源領(lǐng)域提供有價(jià)值的技術(shù)和產(chǎn)品
Providing valuable techniques and products for gas resource field
公司簡(jiǎn)介
深圳市特洛伊新能源有限公司是一家股份制高新技術(shù)企業(yè)并已通過(guò)歐盟CE認(rèn)證及ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，公司位于東莞市高埗鎮(zhèn)唐氏工業(yè)園。專業(yè)從事各類工業(yè)氣體設(shè)備的研制、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造、銷售及服務(wù)，提供專業(yè)的工業(yè)氣體資源和配套產(chǎn)品。 公司始終堅(jiān)持“以人為本、求實(shí)創(chuàng)新、客戶至上、質(zhì)量第一”的理念，積極探索、開(kāi)發(fā)新工藝、新技術(shù)，不斷地積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和科研成果。公司獨(dú)特的分子篩裝填技術(shù)、系統(tǒng)全自動(dòng)操作技術(shù)等多項(xiàng)在以石油化工、化纖、熱處理、冶金、玻璃、食品、醫(yī)藥、電子、國(guó)防航天、航空等主導(dǎo)領(lǐng)域中得到了廣泛的應(yīng)用，產(chǎn)品已先后出口意大利、日本、白俄羅斯、泰國(guó)、越南、印尼、韓國(guó)、伊朗等國(guó)家。通過(guò)創(chuàng)新領(lǐng)先的技術(shù)、穩(wěn)定可靠的質(zhì)量、快捷專業(yè)的服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)高效的管理，保證為客戶提供更有價(jià)值的技術(shù)和產(chǎn)品。 特洛伊產(chǎn)品從設(shè)計(jì)開(kāi)始就引入了服務(wù)概念，銷售僅僅是為顧客服務(wù)的開(kāi)始，特洛伊以用戶為中心，強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，全面實(shí)施“用戶滿意工程”，為每位顧客提供專業(yè)、快捷、滿意的服務(wù)。
生產(chǎn)計(jì)劃
1．合同評(píng)審 在產(chǎn)品合同簽定前，有市場(chǎng)人員組織技術(shù)，品質(zhì)采購(gòu)生產(chǎn)和售后服務(wù)部門進(jìn)行合同評(píng)審，確保能準(zhǔn)確理解用戶的要求，具備滿足合同的能力。 2．設(shè)計(jì)控制 設(shè)計(jì)是產(chǎn)品質(zhì)量形成中關(guān)鍵環(huán)節(jié)，本公司通過(guò)從設(shè)計(jì)方案評(píng)審，到設(shè)計(jì)資料確認(rèn)的全過(guò)程中建立保持設(shè)計(jì)控制和驗(yàn)證的文件程序，確保滿足客戶的有關(guān)要求。 3．采購(gòu) 對(duì)采購(gòu)物資的分承包方選自“合格分承包方清單”所列對(duì)象。采購(gòu)物質(zhì)量按采購(gòu)文件規(guī)定實(shí)施，以確保滿足合同和產(chǎn)品質(zhì)量要求。對(duì)所采購(gòu)物件由品質(zhì)人員按規(guī)定實(shí)施進(jìn)貨檢驗(yàn)。 4．生產(chǎn)過(guò)程控制 包括：裝置生產(chǎn)過(guò)程控制過(guò)程控制。生產(chǎn)過(guò)程所用的圖紙，工藝標(biāo)準(zhǔn)等文件和資料，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的原材料、人員、設(shè)備、檢測(cè)要求、全部處于受控狀態(tài)，各生產(chǎn)班組嚴(yán)格按圖紙、工藝施工。 5．測(cè)試與試驗(yàn)控制 所有材料、半成品、成品、檢測(cè)儀表、催化劑測(cè)試評(píng)價(jià)臺(tái)、分子篩性能測(cè)試評(píng)價(jià)臺(tái)控制均嚴(yán)格按《程序文件》和《作業(yè)指導(dǎo)書》規(guī)定執(zhí)行。例如，《作業(yè)指導(dǎo)書》規(guī)定微量氧分儀每月均應(yīng)標(biāo)定，《作業(yè)指導(dǎo)書》中有專門設(shè)計(jì)的記錄表格。所進(jìn)行的檢驗(yàn)與試驗(yàn)項(xiàng)《作業(yè)指導(dǎo)書》均有專門設(shè)計(jì)的記錄表格，即所進(jìn)行的檢驗(yàn)與試驗(yàn)項(xiàng)均有記錄。
特洛伊產(chǎn)品從設(shè)計(jì)開(kāi)始就引入了服務(wù)概念，銷售僅僅是為顧客服務(wù)的開(kāi)始，特洛伊以用戶為中心，強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，全面實(shí)施“用戶滿意工程”，為每位顧客提供專業(yè)、快捷、滿意的服務(wù)。
服務(wù)承諾
服務(wù)包括售前、售中、售后過(guò)程中所有與制氮設(shè)備有關(guān)的技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、人員培訓(xùn)等。只要是合同中由我公司提供的產(chǎn)品，包括配套設(shè)備，我公司均負(fù)責(zé)其售后服務(wù)。售后服務(wù)內(nèi)容包括：建立用戶設(shè)備檔案，定期對(duì)用戶巡訪或電話回訪，指導(dǎo)設(shè)備保養(yǎng)，負(fù)責(zé)設(shè)備維修，提供技術(shù)咨詢服務(wù) 1.客戶管理關(guān)系（CRM）的建立 我公司對(duì)售出的每臺(tái)制氮設(shè)備均建立計(jì)算機(jī)用戶檔案，將合同內(nèi)容、調(diào)試后的技術(shù)參數(shù)、設(shè)備使用狀況、定期巡訪后的設(shè)備運(yùn)行情況、用戶意見(jiàn)或建議等信息整理記錄，以便隨時(shí)備查，更好地為用戶服務(wù)，也有利于不斷改進(jìn)我們的工作。因此，請(qǐng)用戶積極配合我們的工作，最好能定期將設(shè)備的運(yùn)行狀況記錄表和維護(hù)記錄傳真或郵寄（包括電子郵件）給我公司。 2.定期回訪服務(wù) 我公司將派技術(shù)人員每月定期對(duì)用戶巡訪或電話訪問(wèn)，了解用戶制氮設(shè)備的運(yùn)行情況和對(duì)我們的意見(jiàn)和建議，對(duì)設(shè)備年度維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)等。因此，請(qǐng)用戶堅(jiān)持做好設(shè)備的運(yùn)行狀況記錄表和維護(hù)記錄表這項(xiàng)工作，同時(shí)我們也真誠(chéng)地期望和非常感謝用戶對(duì)我們的設(shè)備和工作提出寶貴的意見(jiàn)和建議。 3.緊急故障排除 質(zhì)保期內(nèi)屬于保修范圍內(nèi)的設(shè)備或儀器儀表?yè)p壞，我公司將無(wú)條件立即予以維修或更換。不屬于免費(fèi)保修范圍內(nèi)的維修，我公司只收取維修成本費(fèi)，不收技術(shù)服務(wù)費(fèi)。如設(shè)備出現(xiàn)故障，必須現(xiàn)場(chǎng)解決，我司承諾24小時(shí)內(nèi)派員前往客戶現(xiàn)場(chǎng)（限國(guó)內(nèi)）。
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銷售部：周小姐
地址：東莞市高埗鎮(zhèn)唐氏工業(yè)園
Mobile phone ：13302641784
TEL:0769-88786959
E-Mail: m13302641784@163.com
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